Crealys

Vous trouverez sur cette page les réponses à vos questions et/ou l’aide nécessaire pour résoudre un problème technique. En cas de besoin, vous pourrez nous contacter.
Attention : nous traitons ici des formations / produits acquis sur www.crealys.net

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AVANT ACHAT / INFORMATIONS PRODUITS et FORMATIONS

Pour cela, nous vous proposons une vidéo dans laquelle tout est expliqué. Cliquez-ici pour la regarder.

Oui, c’est possible, à partir de 120€ d’achats. Merci de télécharger, d’imprimer et de nous adresser par courrier postal ce document accompagné du règlement. Pour consulter notre vidéo d’aide, cliquez-ici.

NB : Vous pouvez régler en deux fois, par chèque. Le premier chèque (la moitié de la somme totale) sera encaissé quelques jours après sa réception, le second (l’autre moitié) un mois après.

Oui, vous pouvez régler en deux fois par chèque bancaire. Pour en savoir plus, consultez la question ci-dessus « Est-il possible de régler par chèque bancaire ? ».

Non, nous ne proposons pas cette possibilité.

Merci de nous contacter (voir en bas de cette page). Nous vous proposerons une solution alternative.

Oui c’est possible. Comment faire ? Voici la réponse en vidéo (cliquez-ici).

Oui, pour certaines. Pour le savoir, rendez-vous sur les pages de présentations des formations disponibles ici : https://crealys.net/nos-formations/

L’ensemble de nos formateurs, produits et formations bénéficient de trois accréditations. Cela signifie que nous sommes accrédités par trois organismes internationaux* et donc, que nous avons (triplement) été évalués et reconnus au niveau international.

* Par la NGH (National Guild Hypnotists), l’ IPHM (International Practitioners of Holistic Medicine) et l’ IHA (International Hypnosis Association).

La réception est immédiate (environ 1 minute), par mail. Pensez, après avoir finalisé votre commande, à vérifier dans vos SPAM.

Vous pouvez utiliser un ordinateur, qu’il soit fixe ou portable, une tablette ou un smartphone, à votre guise.

Oui, totalement illimité en temps et en nombre de connexions. Vous pouvez y passer le temps que vous voulez, quand vous le souhaitez et suivre les vidéos autant de fois que nécessaire.

Les formations se composent de vidéos (face caméra et diaporamas commentés), de documents PDF et de supports audios téléchargeables. Les précisions quant aux médias utilisés sont apportées sur chaque page de présentation des formations (accessibles ici).

Merci de nous contacter (voir en bas de cette page), nous vous proposerons une solution alternative.

SPECIFICITES FORMATIONS PRODUITS

Non, ce n’est pas autorisé.

Vous pouvez :

– Les utiliser pour vos accompagnements, consultations, formations, etc …,

– Les donner à vos consultants pour qu’ils continuent à travailler avec,

– Les diffuser dans votre salle d’attente. 

Vous ne pouvez pas :

– Les revendre,

– Les utiliser pour créer vos propres supports audios,

– Les donner ou les vendre à vos stagiaires si vous encadrez des formations,

– Les diffuser sur des médias tels que YouTube, Dailymotion, site internet, blog, radio, etc …

Non. Pour acquérir des scripts (PDF) imprimables et téléchargeables) merci de vous rendre ici (scripts à l’unité, au détail) : https://www.crealys.net/scripts-protocoles/ ou ici : https://crealys.net/pack-scripts/ (pour le pack de 64 scripts + les bonus offerts).

Les “scripts” ne peuvent pas être personnalisés tandis que les scripts dynamiques vous permettent de personnaliser totalement vos séances d’accompagnement (objectifs, ressentis du consultant, ressources à exploiter, etc …). Chaque script dynamique dispose de deux vidéos vous expliquant comment les utiliser au mieux. Les scripts sont disponibles ici, et les scripts dynamiques ici (vous y trouverez une vidéo d’explications).

APRES ACHAT

Consultez vos SPAM. Votre accès s’y trouve certainement.

Pour accéder à vos formations et produits, rendez-vous ici : https://www.crealys.net/mon-compte/

Vous devez y rentrer votre identifiant (ou mail) et votre mot de passe (ceux choisis lors de l’inscription) : il n’y a que vous qui en avez la possession.

En cas de difficultés : Merci de réinitialiser votre mot de passe en vous rendant ici : https://www.crealys.net/mon-compte/lost-password/

Il vous suffira de rentrer votre mail (ou votre identifiant) pour recevoir un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier dans vos SPAM la réception de ce mail.

Ensuite, il ne vous reste qu’à vous rendre sur la page ci-après, de rentrer votre nouveau de passe et votre mail : https://www.crealys.net/mon-compte/

Si vous avez acheté des scripts (PDF), des musiques, des audios (MP3) ou des résumés de livres (PDF), merci de vous rendre dans la section « téléchargements » dans le menu de gauche : tous les produits y figurent.

Pour accéder à vos formations, rendez-vous dans la section « commandes » dans le menu de gauche.

En cas de difficultés, merci de nous contacter (voir en bas de page).

Attention : Merci de nous adresser votre facture d’achat pour que votre demande soit traitée immédiatement, ainsi que le mail utilisé lors de la commande, avec le nom (utilisé lors de la commande) et le prénom.

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Sachez d’abord que la facture a été envoyée par mail dans les minutes qui suivent votre achat. Pensez à regarder dans vos SPAM. Le cas échéant, elle figure sur votre accès personnel. Pour vous y connecter, cliquez-ici.

– Si vous avez réglé par chèque ou virement bancaire, elle vous est adressée par mail. Si vous ne l’avez pas reçue, contactez-nous afin que nous vous l’adressions.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici.

Ensuite, rendez-vous ici pour accéder à votre espace personnel.

En cas de besoin, veuillez nous contacter en passant par le formulaire disponible en bas de cette page.

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Dans chaque formation, dans les premiers chapitres, vous disposez d’explications vous indiquant où elle se trouve. Il vous appartient alors d’être attentif et de suivre toute la formation !

Oui, totalement illimité en temps et en nombre de connexions. Vous pouvez y passer le temps que vous voulez, quand vous le souhaitez et suivre les vidéos autant de fois que nécessaire.

Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire situé ici. Vous serez informé des offres, sorties de nouvelles formations / produits, actualités, etc …

Le minimum : pour ouvrir des PDF, écouter (télécharger) des audios et/ou regarder des vidéos.

DIVERS

Oui, totalement illimité en temps et en nombre de connexions. Vous pouvez y passer le temps que vous voulez, quand vous le souhaitez et suivre les vidéos autant de fois que nécessaire.

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Le minimum : pour ouvrir des PDF, écouter (télécharger) des audios et/ou regarder des vidéos.

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RESOLUTION DE PROBLEMES

Merci de nous contacter (voir en bas de cette page). Nous vous proposerons une solution alternative.

Nous répondons 7 jours sur 7, en moins de 24 heures. Si n’obtenez pas de réponse, c’est parce que vous ne la recevez pas. Certains opérateurs tels que laposte.net , sfr.fr , orange.fr , etc … spament facilement !

1/ Pensez à regarder dans vos SPAM,

2/ Pour nous écrire, privilégiez une adresse en « @gmail.com ».

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De notre côté, nous vérifions quotidiennement que tout fonctionne. En cas d’anomalie, nous le précisons sur les pages en questions.

Nous procédons à une mise à jour deux fois par an, d’une durée de deux heures chacune, au plus.

1/ Peut-être s’agit-il d’une mise à jour ; dans ce cas, le problème ne durera pas plus de 2 heures et sera résolu sans aucune action de votre part.

2/ Un débit internet faible ralentit la lecture de vidéos, donc il faut parfois attendre (si votre connexion est lente),

3/ Fermez les applications annexes qui consommeraient de la bande passante sur votre connexion (téléchargements, youtube, etc …),

4/ Le cas échéant, essayez de changer de navigateur.

Si vous n’avez pas obtenu de réponse sur cette page, merci de nous contacter.

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